各課の責任者として、係長を筆頭とする課員たちを取りまとめる役割を担う課長。
課の業務を遂行し、目標を達成させることを主な役割としていますが、そのためにはさまざまなスキルを身につける必要があります。
今回は、課長のあるべき姿や、果たすべき役割、求められるスキルについて詳しく解説します。
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課長のあるべき姿は「会社の成長を支える」中枢的ポジション
課長は組織の中間管理職として、企業の成長を支える中枢的なポジションを担っています。
実務のほとんどは部下が担当しますが、課長は部下たちが十分に本領を発揮できるよう、裏方として「働きやすい職場づくり」に注力しなければなりません。
部下のやる気やモチベーション、仕事への意欲などは働く環境によって大きく左右されますので、課長の手腕によって現場の労働生産力は大きく上下します。
課長は、社長・専務（常務）・本部長・部長、そして次長に次ぐポジションですが、課長の働きは会社の業績や成長に大きく関わりますので、自らの役割を正しく理解し、遂行することが大切です。
課長としてあるべき姿を実践するために果たすべき4つの役割
課長としてあるべき姿を実践するためには、以下のような役割を果たす必要があります。
- マネジメントと管理
- 教育と指導
- 会社や課の代表としての仕事
- 部下を適切に評価する
マネジメントと管理
管理職である課長は、部下の仕事や役割を管理し、必要に応じて育成するといったマネジメントを行います。
具体的な流れとしては、部下が積極的に仕事に取り組めるように仕事の動機付けを行う、部下が目標を達成できるように指導する、結果をフィードバックするなどです。
マネジメントがうまくいくと部下のモチベーションがアップし、課全体の業績向上を期待できます。
教育と指導
課全体の労働生産力を高めるためには、部下のスキルアップや成長が欠かせません。
部下のスキルや性格は一人ひとり異なるため、各々の個性や特徴を理解した上で、適材適所で仕事を割り振り、必要に応じて教育・指導を行う必要があります。
個々の特徴や性質を把握するには、日頃から部下とコミュニケーションを取り、人となりを見極める努力を行うことも大切です。
会社や課の代表としての仕事
日頃の実業務は主に部下の仕事ですが、それ以外にも会社や課の代表としての仕事を遂行する必要があります。
たとえば、複数のプロジェクトが同時進行している場合は、それぞれの進捗を管理し、必要に応じて軌道修正や見直しを行うのも課長の仕事です。
個々の部下の仕事を管理すると共に、会社や課の全体像を把握して管理・修正しなければならないため、広い視野が求められます。
部下を適切に評価する
課長は課員の仕事を最も近い位置で見守っている立場ですので、その仕事ぶりを正しく評価しなければなりません。
課長が持つ権限は会社によって異なりますが、課長自身に評価の最終決定権がある場合はもちろん、そうでない場合も、課長の評価が部下の成績に大きな影響を与えることは間違いありません。
部下全員を公平に、かつ適切に評価できるよう、きちんとした基準に沿って判断することが大切です。
部下と良好な関係を築く
部下に対して適切なマネジメント・評価を行うには、当人と適切なコミュニケーションを取る必要があります。
部下にとって、上司である課長は少なからず緊張する相手ですので、何でも気さくに相談してもらえるよう、日頃から接し方に工夫を取り入れましょう。
部下と良好な関係を築いていれば、課のチームワークも向上し、ひとつの目的に向かって足並みを揃えることが可能になります。
課長としてのあるべき姿を維持するために求められるスキル
課長としてのあるべき姿を維持するためには、以下のようなさまざまなスキルが求められます。
- マネジメントスキル
- リーダーシップ
- フォロワーシップ力
- 業務管理能力
- リスク管理能力
- グローバル力
以上のスキルについて、詳しく解説します。
マネジメントスキル
マネジメントスキルとは、人や時間、モノ、会社などを管理するために必要なスキルのことです。
具体的には、明確なビジョンを設定する、人と円滑なコミュニケーションを取る、部下の個性や性質を正しく把握する、といったスキルが求められます。
リーダーシップ
部下の上に立って管理や指導などを行う課長には、リーダーシップが要求されます。
リーダーシップを発揮するには、マネジメントスキルと同じく、明確なビジョンや目標を立てた上で、部下のモチベーションを高く維持しながら、目標達成へと導く能力が必要となります。
もちろん、部下と良好な関係を築いていなければ牽引力は下がりますので、日頃から適度なコミュニケーションを取ることが大切です。
フォロワーシップ力
フォロワーシップとは、主体的かつ自律的にリーダーの支援を行うことです。
プロジェクトチームでは、基本的にリーダーが先頭に立ってビジョンや方針、活動計画などを設定しますが、リーダーの指示することがすべて正しいとは限りません。
その際、きちんとリーダーに対して意見やアドバイスを行い、正しい方向へと導くのがフォロワーシップの目的です。
課長は課の責任者として、プロジェクト全体の進捗などを管理する立場にいますので、相応のフォロワーシップ力が求められます。
リスク管理能力
リスク管理能力とは、トラブルやアクシデントなどのリスクを最小限に抑えるために必要な能力のことです。
どのような仕事にも多少のリスクがつきものですが、事前に適切な対策を行っておけば、発生リスクを抑えられます。
また、万一、トラブルが発生した場合でも、すばやくリカバーすれば被害の拡大を食い止めることができます。
課長は部下の仕事に対して責任があり、万一ミスや失敗が生じた場合は迅速かつ適切な対応を行う必要があるため、リスク管理能力は必要不可欠といえます。
グローバル力
グローバル力とは、世界に通じるスキルを駆使して新しい価値観を生み出す能力のことです。
新しい価値を創生するためには、日本という小さな枠組みにとらわれず、世界に目を向けていく姿勢が求められます。
そのためには、言語や教養はもちろん、経験やふるまい、文化などさまざまな知識・能力を兼ね備えていなければなりません。
課長は社外との交渉も盛んな立場にいるため、グローバル力も欠かせないスキルとされています。
以上、課長に必要な6つのスキルをご紹介しましたが、こうしたスキルとは別に、部下に尊敬され、慕われる上司になる工夫も取り入れなければなりません。
具体的には、できるビジネスパーソンらしく、フェイシャルケアや体型維持などに注力し、「この人についていきたい」と思わせるような理想の上司になることが大切です。
フェイシャルケアや体型維持は一朝一夕では実現できませんので、美容サロンでプロの力を借りることをおすすめします。
より頼られる課長になるためにもフェイシャルケアが重要！
部下からより頼られる課長になるためには、気さくに相談や意見が言えるよう、第一印象をアップする必要があります。
性格も大切ですが、そもそも見た目で嫌悪感を抱かれると敬遠される可能性がありますので、眉毛と共に肌の調子も整えて好感を抱かれる見た目をキープしましょう。
効率よく肌悩みを解決したいのなら、代官山駅から徒歩3分、恵比寿・中目黒から徒歩7分のメンズ専用サロン「TransATT（トランザット）」をぜひご利用ください。
眉毛も整えてより信頼される課長へ変身！
課長にふさわしい能力を兼ね備えていても、見た目が悪いと第一印象で嫌悪感を抱かれてしまい、なかなか周囲がついてきてくれません。
特に身だしなみを整えるのは社会人としてのマナーですので、清潔感のある見た目を維持できるよう、身なりには十分気を遣いましょう。
見た目を手っ取り早く整えたいときは、眉毛のケアを始めるのがおすすめです。
眉毛のベースラインからはみ出た部分をカットするだけでも目元がスッキリします。
ただ、眉毛は一度失敗すると不自然な仕上がりになってしまうので、人と会う機会の多い経営者やビジネスエリートの方は眉毛サロンを利用した方がよいでしょう。
自分に合った眉毛に整えたい方は、代官山駅から徒歩3分、恵比寿・中目黒から徒歩7分のメンズ眉毛サロン代官山店までお気軽にご相談ください。
